從商品探索、購買到售後服務完整覆蓋，且可在特定節慶規劃促銷活動，整合至流程中，以刺激轉換率。

舉例來說，顧客查詢商品時由銷售 Agent 回應推薦，詢問優惠時自動由聊天機器人接手推送活動資訊，而涉及付款與物流問題時，則切換給客服 Agent 處理。若在對話中出現負面情緒字詞時，將利用聊天機器人，自動導入客訴處理流程。

不僅是幫顧客訂房，Agent Flow 將從整體的旅宿體驗角度出發，涵蓋入住前、入住中，到入住後的完整互動歷程：

如查詢空房或報價時，由銷售 Agent 提供房型與優惠；當顧客詢問設施、付款方式或停車資訊時，轉由客服 Agent 回應；若顧客想了解附近景點與交通建議，則啟用聊天機器人進行個人化導覽。

Agent Flow 可因應顧客從首次諮詢到預約的多階段互動流程，自動切換最適角色回應，例如：

初步了解療程與優惠時，由自動旅程 (marketing automation) 提供介紹與引導；若顧客進一步詢問價格、術後護理、醫師資訊等，則由客服 Agent 應對說明；當顧客有明確預約需求時，預約 Agent 可即時啟動服務流程。透過多 Agent 智能協作，品牌可在線上即時承接大量諮詢，建立一致且高效的醫美接待體驗。