累積多元應用場景
累積對話數據
提升客服解決率
超過 1000+ 品牌信任 SUPER 8 Studio
為何選擇 InsightArk?
- 輕鬆打造個人化互動，依據顧客旅程與互動，精準推送內容，強化品牌黏著度，提升行銷與銷售成效
- 一站式管理多渠道訊息、整合多系統，強化工作流程自動化與生產力，AI 自動優化內容生成，減少人工操作，提高營運效率並提升服務品質
- 全渠道數據管理與 AI 分析提供深度洞察，打破數據孤島，優化決策並驅動業務成長
一站式管理多渠道，轉換潛在用戶為顧客
InsightArk 的群發功能支援多元互動圖文小卡和遊戲模組，透過細緻的用戶標籤，精準發送個人化訊息給特定受眾，降低行銷成本，並增加行銷與導購轉換率。
智能互動 x 自動旅程，打造高效顧客體驗
同時，企業也能依據自身需求，設計專屬的自動化顧客旅程。根據顧客的行為、偏好與互動時間，自動推送個人化訊息，持續與顧客互動，深化品牌連結與黏著度。
AI 驅動洞察決策，擴大品牌價值
僅需文字或語音指令，Super 8 Copilot 即可自動執行任務， 幫助企業節省時間、專注核心業務，加速推動商業成長。
多元強大的功能，提升顧客互動與轉換
互動式遊戲模組
透過優惠券管理、輪盤抽獎、刮刮卡等遊戲，增加用戶互動、快速增粉，同時支援發票登錄功能，實現線上線下（OMO）整合，提升會員黏著度，促進銷售轉化。
顧客標籤管理
根據顧客來源、互動行為與訊息開封狀況，將顧客自動貼標，省去人工操作，讓顧客分類更精準，優化後續的分眾行銷。透過標籤條件篩選，企業可依據頻率、次數與時間辨識潛在或高價值客群，進行更有效的分眾群發訊息，精準觸及關鍵顧客，提升轉換率並降低行銷成本。
導流連結管理
透過內建的 Super Link 工具建立 QR Code，輕鬆追蹤各行銷渠道成效，掌握 LINE 好友來源，並辨識實體門市與活動來客，自動分眾並標記於顧客資料中。掃描 QR Code 時，可自動貼標或觸發聊天機器人，實現自動化行銷，強化後續再行銷與導購策略。
一站式管理 LINE 業務
業務權限管理：透過多層次的權限設定，企業可根據部門與職位，靈活分配管理權限，管控業務員可以看到的訊息匣，確保資料安全與管理效率。 顧客綁定：當顧客與特定業務員綁定後，未來使用 LINE 官方帳號聯繫時，將自動轉由該業務提供專屬服務，提升顧客滿意與忠誠度。
電商模組
深度整合 91APP、CYBERBIZ、Shopify 與 SHOPLINE，串接商品與數據，企業可在多渠道與顧客互動，喚回潛在顧客，提升轉換率並帶動營收成長。結合 GA4 數據，InsightArk 能依據瀏覽、購物車與結帳等行為，自動推送個人化訊息，引導完成購買。搭配 LINE 購物車再行銷功能，自動提醒未結帳顧客，高效提升成交率。
透過 Super 8 串接達到多個 LINE 官方帳號之間快速切換，在 Super 8 訊息中心快速掌握多渠道的訊息。服務消費者的聊天機器人更是能有效篩選掉 30% 以上的訊息，讓客服的生產力大幅提高。Sharon meimaii 美賣 - 科技客服主管
舊振南從 2021 年 9 月開始使用 Super 8，在 3 個月內累積 8 千多名活躍會員綁定，佔 LINE 好友總數的 66%，其中大部分是直接從實體門市消費綁定而來的。同時配合會員生日發送生日購物金，除了能激活「沉睡會員」，也成功將官方帳號封鎖率從 15% 降至 8%。舊振南 舊振南
我們過去的促銷活動，常常會遇到顧客不清楚如何參加，或者因為繁瑣的步驟而放棄。但現在，他們只要簡單掃描發票，就能立即參與抽獎，這樣的便利性大大提升了活動的吸引力，也讓我們的客單價比以前高出許多。Wendy 富康活力藥局 - 門市行銷副理
我們有 11 家店，每天光是同時正在跑的 FB 廣告就有 4~5 檔、LINE 官方帳號超過 15 萬好友數，但總公司的客服人員只有 2 名，除了做導客跟追客，也需要規劃醫美行銷活動！自動化行銷服務真的幫助我們很多，節省我們很多人力的時間成本，讓真人可以專注在處理比較複雜、需要動腦的事情，routine 的客服詢問工作或是行銷導流都交給自動化行銷去做。Abby 星采星和醫美 - 客服部經理
為期兩個月的活動，吸引 1.4 萬位車主熱烈參與，遊戲互動，互動成長率突破 250%，同時也驅使農曆春節檔期換胎人數成長了 25%！Michelin 米其林輪胎 Michelin 米其林輪胎