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品牌群組不再只是聊天，而是成為 24/7 自動營運的顧客中心
24/7 群組回應，降低漏訊與流失
- Agent 自動回覆群組訊息，減少客戶流失或商機延誤
- 快速回應常見問題，提升顧客滿意度
減少人力負擔，優化團隊協作
- AI 即時回覆 FAQ、自動歸納重點
- 自動訊息指派、管理進階權限，優化跨部門協作
將群組互動轉化為銷售與商機
- 自動推薦商品與推播優惠，提升導購率
- 利用 AI 強化內容與用戶互動，擴展客戶經營方式
- 即時回覆產品／服務諮詢，減少商機流失
- 自動彙整需求並提供流程與估價說明支援
- 跨部門同步資訊，提高專案處理效率
- 即時回答商品差異、規格及價格
- 依需求精準商品推薦，促進導購
- 協助整理團購時程、庫存與物流資訊
- 快速查詢產品型號、MOQ、交期等關鍵資訊
- 接收群組內下單需求，並引導表單填寫
- 自動回覆訂單進度、到貨與款項狀態
- 即時回應群組成員的產品與活動提問
- 推薦相關商品、內容或服務以提升互動
- 協助維持群組活躍度並提升參與品質
B2B 與 B2C 多元群組應用場景
B2B：以群組提升協作效率，優化專案與業務流程
企業使用 LINE 群組多為專案協作、需求確認、訂單管理與技術支援。GroupPal AI 能自動整理對話、擷取需求並回覆流程 FAQ，協助團隊快速取得一致資訊；同時支援訂單查詢，自動化降低溝通成本，讓群組成為高效的業務與專案入口。
B2C：以群組強化內容互動，提升品牌經營與導購
品牌使用 LINE 群組主要為經營粉絲、支援活動與推動內容互動，強化品牌與顧客的關係。GroupPal AI 能即時回應提問、提供商品推薦並整理群組重點，減少小編負擔並提升互動品質，有效提高參與度並放大導購與口碑效應。
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