最懂客服的 AI 員工
企業級 AI 客服——把你的知識庫變成 24/7 的第一線。RAG 精準問答、跨通路即時回應、難題自動轉真人。百家企業實證,平均降低 30%+ 客服量,讓企業以更智能、高效的方式拓展業務。
1,000
累積多元應用情景
70億+
累積處理對話量
80%
降低 AI Agent 設置時間成本
75%
提升客服解決率
超過 1000+ 品牌信任 SUPER 8 Studio
為何選擇 MessageHero?
快速 No-Code 建置部署
- 串連企業知識庫,降低學習成本
- 符合品牌風格,貼近真人對話
- 無需自行開發,直覺打造 AI Agent
問到哪,答到哪
- 多元預建的 AI Agent,大幅提升效率,解決人力不足的痛點
- 訂單狀態、退換貨、產品規格、活動細節——AI 客服從你的知識庫調出正確答案即時回覆
- 讓每一次詢問都變成一次好的服務體驗
24/7 全渠道服務
- 支援多渠道、API 串接
- 精通 26 國語言
- 即時高效的個人化體驗
時間即商機 ── No-Code 即刻上手,快速創造商業價值
選擇並啟用符合商業目標的 AI Agent,無需撰寫程式,串接企業知識庫後,即可在數分鐘內完成調整、訓練與上線,快速啟用安全可靠的 AI Agent。
AI Agent 可即時辨識語意與客戶意圖,提供貼近品牌語氣的高品質回應,並支援圖文小卡、產品推薦、訂位預約等互動式內容型態,全面優化互動體驗,提升轉換效率與顧客價值。
智能調度,難題不漏接
AI 客服自動判斷每一則訊息的意圖與難度:常見問題由 AI 即時解決,複雜狀況帶著完整對話脈絡轉給真人客服。客戶不必重講一次,你的團隊只處理真正需要人的問題。
隨時隨地,部署無界限 ── 多語言、多渠道彈性啟用
AI Agent 可快速部署至預建整合的多元社群渠道,支援多語言互動,也能透過 SDK、API、Webhook 靈活擴展至各式雲端平台與工具,打造一致且個人化的顧客旅程。
同時支援部署至企業地端,在滿足資安需求下提供智能、高效的服務,升級客戶互動體驗。
AI Agent 高效運作的核心技術
累積 1,000 個應用場景與破 70 億次的對話數據
累積 70億+ 對話的平台實戰與 1,000+ 應用場景,轉化為多款可即時部署的預建應用,靈活應用於各類商業情境,實現落地的智能互動。
支援多種大型語言模型 (LLM)
支援 Anthropic、OpenAI、Gemini 等頂尖模型,並根據客戶需求提供多種版本選擇,靈活決定 AI Agent 的運作模型。
自然語言處理與理解 (NLP & NLU)
具備意圖識別、多語言與語音理解、深度語意及情感分析能力 ,讓 AI Agent 擁有自然流暢的擬真人互動能力。
智能模型最佳化
除了 AI Agent 自主學習優化外,企業可靈活調整與訓練,實現 AI 的最佳效能與精準回應。
常見問題
找不到您的問題?請聯絡線上客服或與填寫表單與專人服務!
如何建立、設定 AI Agent?
過程僅需簡單三步驟即可上線:
1. 串接企業知識庫,上傳相關的文件檔案,讓 AI Agent 能夠讀取企業知識進行分析歸因。
2. 選擇 LLM 語言模型後,設定 AI Agent 風格、回應語氣與觸發條件。
3. 校正與測試。
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我可以免費試用並測試 AI Agent 嗎?
當然可以,您可以在官網免費註冊帳號,無限期使用免費方案測試。
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