讓 AI 真正
讀懂你的客戶

軟體的終端消費者，正從「人類」變成「Agent」。InsightArk 用 8 年產品深度，把你與客戶的每一次對話沉澱為專屬第一方數據——Intelligence Pack 以 Copilot＋Skills＋MCP 連接器三大能力，讓 InsightArk 從一套人使用的軟體，變成 AI Agent 可以直接調用的企業能力

洽詢業務・預約導入免費試用

InsightArk 透過 MCP 安全連接企業第一方資料與 ChatGPT、Claude、Gemini 的架構示意圖

三大能力，一次打包

Copilot＋Skills＋MCP 連接器——InsightArk 從工具升級為你的 AI 決策中樞。

Copilot｜行銷・業務・客服

24/7 AI 助理：智能助寫、對話摘要、成效洞察與回覆建議。一句話規劃行銷活動、自動生成群發訊息與提案話術——開箱即用，不需技術背景。

Skills｜開發・技術

可程式化的 AI 技能模組：把資深員工的判斷與品牌話術寫成標準化 SOP——一次定義、全團隊共享、品質一致、跨平台通用。企業版支援私有 Skills 部署。

MCP 連接器｜IT・管理

桌面 App 一鍵連線，把 InsightArk 的數據與功能接進 ChatGPT、Claude、Google Antigravity。誰能讓 AI 讀什麼，由 IT 統一發放與治理；企業版支援獨立 VPC 實例部署。

AI 很聰明，可是它不認識你的客戶

導入通用 AI 之後，多數團隊卡在同樣四件事：客戶資料散在各系統，AI 看不到完整輪廓；回覆前不知道對方是誰、買過什麼，答非所問；資深員工的經驗綁在人身上，人一走 know-how 跟著走；而你累積的對話紀錄與訂單數據，通用 AI 工具讀不到——同仁只能複製貼上來回搬運。Intelligence Pack，就是為這四件事而來。

客戶資料散在各系統，AI 看不到完整輪廓
回覆前不知道對方是誰、買過什麼，答非所問
資深員工的經驗綁在人身上，人一走 know-how 跟著走
對話紀錄與訂單數據，通用 AI 工具讀不到

MCP 與 Skills，雙引擎驅動

MCP 解決「拿到資料」——打破工具孤島，讓 ChatGPT、Claude、Google Antigravity 直接連進 InsightArk，想要什麼分析，直接問 AI。Skills 解決「拿到後怎麼做」——把情境、工具、步驟、輸出格式結構化，一次寫好、跨平台通用。

一次定義 → 團隊共享 → 品質一致 → 跨對話串接
MCP：打破工具孤島，想要什麼分析直接問 AI
Skills：情境、工具、步驟、輸出格式全部結構化

你的第一方數據，AI 讀得懂、別人搬不走

AI 人人會用，但數據只有你有。InsightArk 把你與客戶的每一次對話沉澱為專屬第一方數據——資料歸你所有，競品複製不來。Intelligence Pack 讓 AI 讀懂、也能調用這份資產；企業版以獨立 VPC 單租戶隔離部署，誰能讓 AI 讀什麼，治理權完整在你手上。

資料歸你所有，競品複製不來
企業版獨立 VPC 單租戶隔離部署
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五大產業，開箱即戰

以下為典型導入情境的目標值，實際成效依資料量與場景而異。

回診提醒與諮詢分流自動化
- AI 讀取就診紀錄回覆、內建合規免責用語
- 典型導入情境目標值：重複諮詢 −60%
- 典型導入情境目標值：夜間諮詢零漏接
- 實際成效依資料量與場景而異
把金牌諮詢師的話術，變成全團隊的標準
- 金牌諮詢師話術寫成 Skills、全團隊複製
- 依療程史推薦下一步
- 典型導入情境目標值：詢價轉換 +20%
- 典型導入情境目標值：新人培訓時間 −50%
- 實際成效依資料量與場景而異
查單自動回覆，一句話生成分眾群發
- 查單自動回覆
- 一句話生成分眾群發與成效報表
- 典型導入情境目標值：重複客服量 −40%
- 典型導入情境目標值：群發點擊 +30%
- 實際成效依資料量與場景而異
內容產出交給 AI，編輯專注審稿與潤飾
- 貼文、行程介紹與客服回覆草稿由 AI 生成
- 品牌語氣寫成 Skills，跨平台一致
- 典型導入情境目標值：內容產出 3 倍
- 實際成效依資料量與場景而異
附出處的民眾服務回覆，回覆可稽核
- 附公告出處的民眾服務回覆
- 回覆可稽核，全程留痕
- 企業版獨立 VPC 對應資安要求
- 典型導入情境目標值：重複詢問自動化 70%
- 實際成效依資料量與場景而異

兩種起點，同一條路

先有數據，AI 才有料可用——Intelligence Pack 建立在你的專屬數據之上。

加購即用
- 標準方案以上直接加購 Intelligence Pack
- 即刻啟用 Copilot＋Skills＋MCP 決策中樞
- 不需換系統、不需搬資料
先累積你的數據資產
- 先導入 InsightArk，把每一次對話累積成專屬第一方數據
- 這是 AI 佈局的第一步
- 數據到位，即可無縫升級 Pack

常見問題

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Intelligence Pack 是 InsightArk 的加購方案，三大能力一次打包：Copilot（24/7 AI 助理，智能助寫與洞察）、Skills（可程式化 AI 技能模組，把 workflow 變成標準化 SOP）、MCP 連接器（把 InsightArk 的數據與功能接進主流 AI 工具）。三者相加，把 InsightArk 從工具升級為你的 AI 決策中樞。

透過 MCP 連接器無縫接入 ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）與 Gemini（Google）。

Intelligence Pack 建立在你的專屬數據之上，需搭配 InsightArk 標準方案以上啟用。還不是客戶的話，先導入 InsightArk 累積第一方數據——數據到位即可無縫升級，不需換系統、不需搬資料。

讓 AI 真正讀懂你的客戶